رشد امتیاز شاخص رضایت مشتریان برای خدمات پس از فروش ایران خودرو

شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در پاییز امسال بالاترین امتیاز شاخص رضایت مشتریان (CSI) را در بین خودروسازهای داخلی به دست آورد.

- اخبار شرکت ها: ایکوپرس- نتایج نظرسنجی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران نشان می دهد، ایساکو در دی ماه سال 1400 با کسب امتیاز 792 در شاخص رضایت مشتریان، نه تنها رتبه نخست را در این شاخص میان خودروسازان داخلی کشور از آن خود کرد، بلکه تمامی رکوردهای ثبت شده خود را نیز پشت سر گذاشت.

  معاون خدمات پس از فروش شرکت ایساکو در این باره می گوید: این امتیاز بالاترین عدد کسب شده در تمام ادوار نظرسنجی مشتریان براساس دستورالعمل شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش صنعت خودرو بوده است، این رشد در حالی به دست آمد که شرکت ایساکو در سه ماهه پاییز امسال موفق به کسب امتیاز 790 در این شاخص شده بود.

  وردینی افزود: شرکت ایساکو با هدف گذاری صحیح و حرکت در مسیری صعودی، امتیاز خود را نسبت به مدت مشابه در پایان پاییز امسال به میزان 11 امتیاز رشد داد و با کسب امتیاز 790 صدر نشین حوزه رضایت مشتری در بین تمامی خودرو سازان داخلی کشور شد.

  وی گفت: شرکت ایساکو در ارزیابی وزارت صمت در سال 1399 نیز با کسب امتیاز 85.

5 بالاترین امتیاز در مجموع شاخص های ارزیابی را کسب کرده بود و با رکورد زنی در این حوزه در بین تمامی شرکت های عرضه کننده خودر