واحد عروجیان و آمبولانس های قطعات بیشترین رضایت مندی را داشتند

دفتر پیگیری های ویژه مدیرعامل سازمان بهشت حضرت زهرا(س) از کسب بیشترین رضایت مندی توسط واحد عروجیان و آمبولانس های قطعات با فراوانی 99 درصد خبر داد.

- ، دفتر پیگیری های ویژه مدیرعامل سازمان بهشت زهرا (س) اعلام کرد: به منظور ارائه خدمات بهتر به خانواده های متوفیان و کاهش و حذف موانع و چالش های موجود، با تمامی خانواده هایی که عزیز آنها در همان روز یا روزهای قبل به خاک سپرده شده، تماس گرفته می شود و ضمن ابلاغ تسلیت از آن ها درباره مراحل تغسیل، تکفین و تدفین مورد سوال قرار می گیرد.

با این تماس ها نارضایتی ها احصا شده و نقاط قوت و ضعف موجود مشخص می شود.

خروجی آن هم ارائه خدمات مطلوب تر به خانواده متوفیان و همچنین قطع دست دلالان است.

دفتر پیگیری های ویژه مدیرعامل سازمان بهشت حضرت زهرا (س) با اشاره به خروجی تماس با 210 خانواده در یک روز عنوان کرد: بر اساس نمودار رضایت مندی، بیشترین رضایت مربوط به واحد عروجیان و آمبولانس های قطعات با فراوانی 99 درصد بوده است.

پس از آن به ترتیب بیشترین میزان رضایت مربوط به واحد مباشرین، آمبولانس های شهری، آمبولانس شهرستان، ثبت احوال و خاکسپاری بوده است.

همچنین کمترین میزان رضایت هم از خدمات مربوط به میز و صندلی، مداحی و اکو بوده که برای رفع چالش های مربوطه نظارت های ویژه و اقدامات لازم در دستور کار قرار