پیشتازی رونیکس در پشتیبانی از مشتریان

پیوند مشتری با برند از مجرای اطمینان خاطر مشتری و در نتیجه خدمات پس از فروش مناسب و کیفیت بالا رخ می دهد.

از آنجا که در استراتژی توسعه هر برندی فروش پایان کار نیست و آغاز تعهد است، - شرکت رونیکس در بازار ابزارآلات از این فرصت استفاده کرده تا با ارائه خدمات پس از فروش مطلوب خود را به نماد رضایت خاطر مشتریان در این بخش تبدیل کند.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا به نقل از روابط عمومی شرکت رونیکس ، مهدی گودرزی مدیر واحد خدمات پس از فروش شرکت رونیکس با تاکید بر اینکه، هدف در خدمات پس از فروش رونیکس کمک به مشتریان در جهت آماده به کاری مطلوب و بهره برداری هر چه بهتر از محصولاتی است که خریداری می کنند، گفت: در دنیای امروز، دیگر کیفیت بالا تنها مولفه لازم برای کسب رضایت مشتریان نیست، مخصوصا با نزدیک شدن کیفی محصولات به یکدیگر در بازار و همچنین بالا رفتن قیمت قطعات و خدمات که باعث شده تا مشتریان به دنبال برندهایی باشند که خدمات پس از فروش بهتری را ارائه می کنند.

گودرزی راهبرد رونیکس در حوزه افزایش سهم بازار را در نسبتی مستقیم با جلب نظر مشتریان تعریف کرده و اظهار داشت: بر اساس تعریف علم بازاریابی و خدمات مشتریان وظیفه واحد خدمات پس از فروش ایجاد وفاداری مشتری برای تکرار خرید محصولات است.