الزام مخابرات خوزستان به پاسخگویی شکایات مشترکین تلفن ثابت در سامانه 195

مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه جنوب غرب گفت: با توجه به الزام مخابرات منطقه خوزستان به پاسخگویی به شکایات مشترکین تلفن ثابت در سامانه 195 از ابتدای سال جاری تاکنون 50 درصد این تماس ها کاهش یافته است.

- ایسنا/خوزستان مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه جنوب غرب گفت: با توجه به الزام مخابرات منطقه خوزستان به پاسخگویی به شکایات مشترکین تلفن ثابت در سامانه 195 از ابتدای سال جاری تاکنون 50 درصد این تماس ها کاهش یافته است.

علیرضا ملکی جهان در گفت و گو با ایسنا با اشاره به نشست تخصصی و فنی با مدیران ارشد و اپراتورهای سامانه 195 مخابرات منطقه خوزستان اظهار کرد: در شش ماهه نخست سال جاری 6035 شکایت مربوط به مخابرات خوزستان در سامانه 195 ثبت شد که 76 درصد این شکایات در مهلت قانونی بررسی و رفع شده اند.

وی افزود: آمار شکایات پایان مهلت یافته در مخابرات منطقه خوزستان به نسبت مناطق ایلام و لرستان بالا بوده و به منظور کاهش مدت زمان پاسخگویی در مهلت مقرر تصمیماتی اتخاذ و به مخابرات جهت رفع مشکلات ابلاغ شد تا رضایتمندی مردم فراهم شود.

مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه جنوب غرب درباره اقدامات انجام شده برای کاهش شکایات، عنوان کرد: یکی از اقدامات اساسی اداره کل منطقه جنوب غرب نظارت مستمر بر عملکرد اپراتورها جهت پا