پاسخگویی به 49 هزار تماس در مرکز ارتباطات مردمی 137 شهرداری شیراز

،وی از مردم دعوت کرد تا با انعکاس نظرات و دیدگاه های خود به سامانه 137، چراغ راه مدیران باشند.

رضا جاویدی اظهار کرد: در ایام تعطیلات نوروز امسال، بیش از 10 هزار تماس در این سامانه ثبت و برای پیگیری و رفع مشکل به حوزه های متولی ارجاع شد.

او افزود: برای اولین مرتبه این مرکز با لحاظ مهلت زمانی از پیش تعریف شده به درخواست ها و شکایات همشهریان پاسخ داده است.

به گفته سخنگوی شهرداری شیراز؛ پاسخگویی به شهروندان در قالب مهلت زمانی تعیین شده باعث اعتمادسازی و افزایش سطح رضایت شهروندان از مجموعه شهرداری خواهد شد.

جاویدی با بیان اینکه در ایام نوروز تماس های زائرین و گردشگران در موضوع هایی مختلف همچون اسکان و اقامت، پارکینگ، مراکز تفریحی و اماکن گردشگری در این سامانه ثبت شد، افزود: علاوه بر آن ناظرین شورای اسلامی شهر بر عملکرد شهرداری برای سومین سال متمادی با بهره گیری از بستر این سامانه بیش از 1000 موردایراد و مشکل شهری را جهت پیگیری و رفع مشکل به حوزه های متولی ارجاع دادند.

مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری شیراز گفت: آماده سازی و بارگذاری لینک نقشه شهر، ارسال موقعیت مکانی مراکز اسکان و اماکن گردشگری برای مسافران، نصب بنر های اطلاع رسانی 137 و بارگذاری اطلاعات موردنیاز مسافران در قالب فایل ها و دفترچه های راهنما ازجمله اقدامات م�