استفاده از هوش مصنوعی باعث افزایش درآمد کسب و کارها می شود

مدیرعامل ایرانسل در اختتامیه سی و دومین کنفرانس بین المللی مهندسی برق، طی سخنانی، با تشریح دلایل لزوم استفاده از هوش مصنوعی در کسب و کارها، - به گزارش سایت قطره و به نقل ازتابناک به نقل از روابط عمومی ایرانسل، دکتر بیژن عباسی آرند، عصر پنجشنبه 27 اردیبهشت 1403، در اختتامیه سی و دومین کنفرانس بین المللی مهندسی برق، به تاریخچه حضور هوش مصنوعی در دنیا از آغاز دهه 2020 پرداخت و استفاده از آن در توسعه دستیارهای دیجیتال و ربات های گفت و گو به عنوان هوش مصنوعی جامع و پیشرفت آن در حوزه های مختلف تا دهه 2040، به عنوان ابر هوش مصنوعی اشاره کرد.

مدیرعامل ایرانسل با اشاره به تأثیرپذیری صنایع از هوش مصنوعی ادامه داد: حوزه های بهینه سازی فرآیند عملیات سازمانی، بهینه سازی و برنامه ریزی شبکه، توسعه محصولات و مدل های کسب و کار، بهبود تجربه مشتری و مهندسی فناوری اطلاعات و نرم افزار در کسب و کار شرکت های خدمات ارتباطی بیشترین تأثیر را از هوش مصنوعی می پذیرند.

وی افزود: مهم ترین حوزه هایی که اپراتورها می توانند در آن از هوش مصنوعی بهره ببرند، بهینه سازی طراحی شبکه، بهبود تجربه مشتری و بازاریابی است.

با استفاده از هوش مصنوعی می توان ابزارهای تعامل سرویس با مشترکان مانند رباتِ چت با مشتریان، نمایندگان مرکز تماس و شخصی سازی خدمات مشتریان را بهبود بخشید و برای کسب در