برای شکایت از فروشگاه های اینترنتی به کجا می توان مراجعه کرد؟

این روزها خرید اینترنتی رونق بسیاری پیدا کرده است اما در کنار توسعه این فروشگاه ها مشکلاتی نیز دارند که در صورت آزار خریداران می توان از آنها شکایت کرد.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازخبرنگار مهر ، این روزها خرید اینترنتی رونق بسیاری پیدا کرده است و فروشگاه های آنلاین نیز توسعه یافته اند اما در کنار مزایای بسیاری که این فروشگاه ها دارند و با وجود آنکه منجر به خرید آسان شده اند اما مشکلاتی نیز دارند که برای هرکدام از آنها در صورتی که منجر به آزار خریداران شود می توان شکایت کرد.

در خصوص این معایب می توان گفت مشکلاتی مانند دیر رسیدن کالای موردنظر، مغایرت کالای انتخابی با کالای ارسالی یا تبلیغ خلاف واقع، آسیب دیدن بسته مورد نظر در حین عملیات حمل و نقل و ارسال و بسیاری مشکل دیگر ازجمله مواردی هستند که در صورت وقوع آنها می توان از فروشنده و فروشگاه آنلاین وی شکایت کرد.

اما سوالی که ممکن است پیش آید این است که در صورت بروز این اتفاقات چگونه می توان از فروشگاه های اینترنتی شکایت کرد؟ در پاسخ به این سوال باید حتماً توجه داشت که فروشگاه های اینترنتی باید حتماً مجاز باشند.

یکی از راه ها شکایت از فروشگاه های اینترنتی از طریق اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی است و راه دیگر شکایت نیز از طریق سامانه وزارت صنعت، معدن و تجارت است.