سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات از کسب و کارهای اینترنتی راه اندازی شد

وزیر دادگستری با اشاره به اینکه چاره ای جز گسترش کسب و کارهای اینترنتی وجود ندارد، گفت: با راه اندازی سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات از کسب و کارهای اینترنتی، - به گزارش سایت قطره و به نقل ازخبرنگار اقتصادی خبرگزاری فارس حسین رحیمی امروز در مراسم رونمایی از سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات از کسب و کارهای اینترنتی و داوری جمعی برخط (CODR) که در وزارت صمت برگزار شد، گفت: یکی از مشکلاتی که مردم در خریدهای اینترنتی با آن مواجهند اختلاف بین خریدار و فروشنده است.

ممکن است کالای ارسالی با کالای سفارش شده منطبق نباشد و یا مشتری مدعی گران فروشی و تقلب و موارد دیگری باشد.

  وی افزود: در رویه معمول شاکی باید نسبت به این موضوع از طریق مراجع قضایی یا تعزیرات شکایت کند که این موضوع زمان بر و هزینه بر است اما با سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات از کسب و کارهای اینترنتی زمان رسیدگی به شکایات را کاهش می دهد و زمان کمتری هم برای رسیدگی به شکایت صرف می شود و همچنین باعث می شود که مردم به کسب و کارهای اینترنتی که اتفاقا چاره ای جز توسعه آن وجود ندارد اعتماد پیدا می کنند.

  وزیر دادگستری بیان داشت: وقتی شکایتی از طریق داوری حل و فصل می شود معمول رضایتمندی وجود دارد و داورها متخصص کار هستند و ضمن اینکه همه فرآیند از طریق فضای مجاز اتفاق می افتد و وقتی که رای صادر شد اگر ک�