واکنش رییس سازمان حج و زیارت به گزارش فارس/ 2 روش برای شکایت زائران عتبات در نظر گرفته ایم

رییس سازمان حج و زیارت با اشاره به نظارت بر شیوه اعزام زائران به عتبات و راه های پیگیری شکایت ها نسبت به خدمات ارائه شده در کاروان ها، از برخورد با دفاتر زیارتی متخلف خبر داد.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازخبرنگار حج و زیارت خبرگزاری فارس، با ازسرگیری سفر زیارتی به عتبات از سوی سازمان حج و زیارت، برخی مشتاقان این سفر معنوی به زیارت کربلا مشرف شده اند؛ اما برخی از زائران نسبت به خدمات ارائه شده و کیفیت آن گلایه داشتند و با توجه به اجرایی شدن شیوه نوین اعزام ها درباره رسیدگی به شکایت ها دچار سردرگمی شده بودند.

بر همین اساس، علیرضا رشیدیان، رییس سازمان حج و زیارت در گفت وگو با خبرنگار حج و زیارت خبرگزاری فارس با اشاره به پیگیری پیشنهاد و اعتراض های زائران کاروان های عتبات که به این سفر معنوی مشرف می شوند، گفت: افرادی که با کاروان های زیر نظر سازمان حج و زیارت به عتبات مشرف می شوند، می توانند مشکلات خود را در سامانه حج و زیارت ثبت کنند یا با شماره 64511 تماس گرفته و شکایت خود را با بخش بازرسی و نظارت سازمان حج و زیارت در میان بگذارند.

ما نیز به سرعت این موضوع را پیگیری کرده و در صورت احراز تخلف دفاتر زیارتی با آنها برخورد می کنیم.

اعزام تیمی برای بررسی عملکرد کاروان های عتبات وی از اعزام گروهی از سازمان حج و زیارت به منظور بررسی عملکرد دفاتر زیارتی