ثبت و دسته بندی هوشمند مکالمات رادیویی و تلفنی با محصولی دانش بنیان

ثبت و دسته بندی مکالمات رادیویی و تلفنی به شکلی هوشمند از انواع خطوط آنالوگ و دیجیتال با یک محصول دانش بنیان فراهم شد.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازگروه علم و پیشرفت خبرگزاری فارس به نقل از معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری،مسعود یزدان پناه مدیرعامل شرکت مهندسی بهین سامانه فردا با بیان این که سیستم ضبط مکالمات ایران ساخت با ضریب اطمینانی بالا برای ضبط مکالمات مخابره شده در مراکز حساس طراحی شده است، گفت: این سیستم برای چند سال متوالی به عنوان یک محصول دانش بنیان تولیدی نوع یک با بالاترین سطح فناوری شناخته شده است.

  واقعیت و علت وقوع حوادث در تمامی مراکزی مانند آتش نشانی ها، اورژانس ها و مواردی از این دست که مشترکین یا کارکنان در اثر زمان یا سناریوی ارائه خدمت می توانند از سازمان شکایت نمایند، سیستم ضبط مکالمات فینیکس بهترین گزینه برای مشخص کردن واقعیت و علت وقوع حوادث خواهد بود.

این محصول کاربرد آموزشی نیز دارد و می تواند غنی ترین مطالب موردنیاز جهت آموزش کارکنان یا دانشجویان را با ضبط مکالمات افراد خبره فراهم کند.

مراکز تماس خدمات پس از فروش یا روابط عمومی، دریافت شکایات و گفتگوهای انتخابی مدیران و افراد باتجربه در سازمان و مراکز حساس از دیگر قابلیت های این محصول است.