مطالب مرتبط:
بهره برداری از فاز اول تعریض بزرگراه آیت الله سعیدی/ کاهش زمان سفر و ترافیک غرب تهران
حقوق کارگر زیر 4 میلیون / یک شب اقامت در هتل؛ 12 میلیون تومان
تامین 5000 اتوبوس برای سفر بازگشت زائران اربعین
تمام حقوق ایران برکی ها باید به سرعت پرداخت شود
برنامه سفر تیم ملی فوتبال به دبی/لژیونرها از 12 مهر در اردو
-14 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
چهارشنبه، 7 مهر 1400 ساعت 04:052021-09-29سياسي

آیا از حقوق خود در سفر با هواپیما آگاه هستید؟


حقوق مسافران در سفرهای هوایی در قالب «آیین نامه حقوق مسافر در پروازهای داخلی» تنظیم و ابلاغ شده و تمامی ایرلاین ها از سال 1394 موظف به اجرای آن هستند.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازگروه رسانه های دیگر خبرگزاری آنا"، حقوق مسافر در واقع مجموعه ای از سیاست ها، دستورالعمل ها، استانداردها، ضوابط و مقرراتی است که الگوی رفتاری شرکت های هواپیمایی و دست اندرکاران امور پروازی را در ارتباط با مسافران مشخص می کند.

رعایت این مقررات بر اساس مفاد 5 قانون هواپیمایی کشوری مصوب مجلس شورای اسلامی و ماده 19 کنوانسیون ورشو برای همه شرکت های هواپیمایی الزامی است.

یکی از اولین حقوق مسافران هواپیما، برخورداری از خدمات یکسان و برابر است.

مسافرانی که بلیت هواپیما خریداری می کنند این حق را دارند که به صورت یکسان از خدمات و سرویس های ارائه شده توسط شرکت هواپیمایی بهره مند شوند.

هرگونه تبعیض بین مسافران، ناقض قوانین و حقوق مسافر تلقی می شود.

چنانچه مسافر، بلیت هواپیما را خریداری کرده باشد و شرکت هواپیمایی به دلیل محدودیت های ایرلاین، مانع از سوار شدن مسافر شود، شرکت هواپیمایی موظف به استرداد وجه بلیت و همین طور ارائه یک بلیت رایگان به مسافر است.

گاهی پیش می آید که شرکت هواپیمایی به دلایل فنی یا محدودیت های عملیاتی، یک پرواز را باطل می کند.

اگر ابطال پرواز تا یک هفته قبل از زمان پرواز باشد شرکت هواپیمایی موظف به استرداد کامل وجه بلیت خواهد بود.

اگر ابطال از شش روز تا زمان پرواز باشد، شرکت هواپیمایی علاوه بر استرداد وجه بلیت موظف به پرداخت خسارت به مسافر نیز خواهد بود.

همچنین در صورت تاخیر در پرواز، نماینده شرکت هواپیمایی باید در بین مسافران حضور پیدا کند و با احترام و متانت در مورد تاخیر در پرواز و راه حل های جایگزین به مسافران اطلاع رسانی کند.

بنا به تقاضای مسافر، شرکت موظف به جایگزینی پرواز خواهد بود و اگر مسافر تصمیم به انصراف از پرواز بگیرد وجه بلیت باید به صورت کامل به مسافر مسترد شود.

در صورتی که به دلیل شرایط جوی و دلایل امنیتی و پرواز اضطراری با تاخیر بیشتر از 2 ساعت یا ابطال روبرو شود شرکت هواپیمایی وظیفه دارد علاوه بر پذیرایی نوع اول (میان وعده)، صرفا وجه بلیت را مسترد کند.

حقوق مسافران در سفرهای هوایی شامل افراد ناتوان هم می باشد.

افرادی که ناتوانی جسمی دارند و توان خواه هستند، باید شرایط خود را هنگام خرید بلیط و یا در 48 ساعت قبل از زمان پرواز شرح دهند تا خدمات ویژه برای آنها در نظر گرفته شود.

حقوق مسافران پروازهای هوایی محدود به موارد ذکر شده نیست و دامنه گسترده تری دارد لیکن عمده مواردی که معمولا مسافران در سفرهای هوایی با آن روبرو می شوند، موضوعاتی است که به آن اشاره شد.

منبع: نورنیوز انتهای پیام/
کلید واژه ها: هواپیما - هواپیمایی - مسافر - مسافران - شرکت های هواپیمایی - حقوق - مجلس شورای اسلامی - شرکت هواپیمایی - شرکت - مقررات - بلیت هواپیما - سفرهای هوایی - شورای اسلامی - الگوی رفتاری - خدمات - دستورالعمل - ایرلاین ها - برخورداری - خبرگزاری - بهره مند - ایرلاین - خریداری - قوانین - اسلامی - الزامی - ارتباط - یکی از - تبعیض - کشوری - گزارش

آخرین اخبار سرویس:
امانی: شایعه درگیری لفظی با شهردار را تکذیب می کنم

مدیر عامل سازمان تاکسیرانی شهر تهران منصوب شد

30 مهر، مسابقه مجازی کتابخوانی تاریخ شفاهی سلول های بنیادی

اصلاح قوانین ایثارگری با استفاده از ظرفیت ها و تجربیات ایثارگران محقق می شود

خضری مدیرعامل بهمن دیزل و محمدی مدیرعامل سیبا موتور شد

کمیته ای ویژه مسئول نظارت بر اموال مسئولان

سرپرست اداره کل رفاه و امور ایثارگران شهرداری تهران منصوب شد

«از جنس مهر» رادیو سلامت در هفته وحدت

محمد علی صائب، مدیر دفتر رییس رسانه ملی شد

احیای جایگاه حوزه علمیه مشهد در جهان تشیع/ راه اندازی مدرسه عالی فقه

لاریجانی برای چندمین بار خواستار برداشتن مهر محرمانه نامه ردصلاحیت خود شد

برای اداره کشور نیازی به برجام و مذاکره با غرب نداریم

مانور ناگهانی نیروی دریایی اسراییل

استخدام انباردار با بیمه در یک شرکت معتبر در تهران

مراسم کلنگ زنی ساختمان مهدیه روستای خشکرود رابر

دیدار وزرای خارجه ایران و ونزوئلا؛ امروز

چرا سربازی اختیاری ضد عدالت است؟

واکنش علی لاریجانی به اظهارات اخیر سخنگوی شورای نگهبان

نکاتی برای حداکثرسازی کارآمدی سفرهای استانی رییس جمهور

تبریک وزیر امور خارجه نیجر به امیر عبداللهیان

تاریخ بازگشت ایران به مذاکرات هسته ای مشخص شد

با حکم زاکانی، سرپرست اداره کل رفاه و امور ایثارگران شهرداری تهران منصوب شد

ضرغامی: معوقات وام های طرح های گردشگری تا آخر سال استمهال شد

چهره متفاوت و میکاپ شده شهره سلطانی /عکس

کارشناس آزمایشگاه ایران نوبافت

استخدام کارشناس حسابداری با بیمه تکمیلی در یک شرکت معتبر در تهران

استخدام مسئول دفتر در یک شرکت بازرگانی معتبر در تهران

استخدام کارشناس حسابداری و تحصیلدار در مجموعه دهکده سبزپوش در البرز

سازمان قرآنی دانشگاهیان کشور و مؤسسه تربیت معنوی «خاتم» تفاهم نامه همکاری امضا کردند

استخدام تخته کار حرفه ای و کباب پز حرفه ای در باغ رستوران دلوین در تهران

شما نظر بدهید / چه سوالی از رییس جمهور برای مصاحبه امشب دارید؟

استخدام دستیار دندانپزشک - شیراز

واکنش علی لاریجانی به اظهارات اخیر سخنگوی شورای نگهبان

سوابق کاری استاندار جدید خراسان رضوی

مفهوم انواع سندهای ملکی

فرمانده کل سپاه درگذشت سردار «حسین صفری» را تسلیت گفت

مکرون آوانگارد!

همایش «یاوران وقف» در گچساران برگزار شد

نحوه کار پکیج دیواری

مشکینی: ایران برای اداره کشور نیازی به برجام و مذاکره با غرب ندارد

طراز مثبت عملکردی بیمه سلامت نشان از مدیریت منابع و مصارف دارد

پیشنهاد سنی شدن به حاج آقا قرائتی در پاکستان/ فیلم

تاثیری که ابراهیم گلستان بر من و نسلِ من گذاشت غیرقابل انکار است

واکنش لاریجانی به اظهارات سخنگوی شورای نگهبان

آموزه های مکتب اهل بیت(ع) هویت ساز نسل جوان است

دلیل کسالت زاکانی چه بود؟

رد صلاحیت 10 نامزد نهمین دوره انتخابات هیئت مدیره نظام مهندسی

با حکم زاکانی، مدیر عامل سازمان تاکسیرانی شهر تهران منصوب شد

با اصلاحیه مجلس بخش تعاونی برای دولت اولویت دار می شود/ کسری بودجه از این طریق رفع خواهد شد

درگیری لفظی با زاکانی در شورای شهر تهران صحت دارد؟

آغاز گردهمایی کارشناسان قرآن، عترت و نماز سراسر کشور

فیلم| بدون واسطه با مردم/ دامداران کناره از دیدارشان با رییس جمهور می گویند

استخدام کارشناس شبکه های اجتماعی در تیارا طب آزما در تهران

استاندار البرز در اجرای مصوبه هیات دولت اهمال می کند/ املاک قولنامه ای قفلی بر پای امور عمرانی مشکین دشت

نباید برای حفظ درآمد عده ای هزینه اضافی به مردم تحمیل شود/ اعلام نظر دادستان درباره نقل و انتقال خودرو

پیام تسلیت فرمانده کل سپاه در پی عروج سردار جانباز حاج حسین صفری

تسریع در ساخت فازهای 2 و 3 نیروگاه اتمی بوشهر با تهاتر نفتی/ باید سبد تولید برق را گسترش دهیم

آذربایجان شرقی را با همراهی مردم ونخبگان به جایگاه اصلی می رسانیم

خطر حریق در کمین بازار تاریخی اراک

مراسم تجمع بزرگداشت 13آبان در مصلی بیت المقدس اراک برگزار می شود

اولین پیام احمدی نژاد بعد از بازگشت از امارات/ بزودی گزارش کاملی به ملت خواهم داد

نشست وزرای خارجه همسایه افغانستان در تهران

ترکمنستان؛ از میزبانی پانزدهمین اجلاس سران اکو تا کمیسیون مشترک اقتصادی با ایران

با حکم رییسی؛ ماموستا عبدالسلام کریمی مشاور رییس جمهور در امور اقلیت های دینی شد

انتصاب یک مدیر ستادی دیگر در استانداری سمنان

پادکست دکه روزنامه دوشنبه 26 مهر 1400

ورزش هایی برای چهل سالگی (اینفوگرافیک)

سیگنالهای جذاب برای کاهش دلار در آبان ماه

شرط جدید ایران برای بازگشت به مذاکرات برجامی

دسترسی زائران به ضریح حضرت معصومه(س) فراهم شد

حکم شهردار اراک از طریق وزیر کشور به زودی صادر می شود

سخنگوی کمیسیون امنیت ملی: لغو تحریم ها گام نخست شروع مذاکرات است

نمایندگان به رییس کل بانک مرکزی نامه نوشتند

آیا همه گیری به آخر خط نزدیک می شود؟ (فیلم)

مهدی چمران : مشکلات بودجه ای شهرداری مربوط به زمان فعلی نیست

راهکارهای نجات از فتنه های آخرالزمان + صوت

خواندنی هایی از زندگی اجتماعی علامه حسن زاده آملی

تصویب آیین نامه اجرایی نگهداری، حمل و مصرف مواد خطرناک

کمیسیون انتخابات عراق: اعتراضات تا فردا پذیرفته می شود

استخدام کارمند آشنا به زبان انگلیسی در شرکت نسیم صادرات راد در تهران

استخدام حسابدار در شرکت تحقیقات الکترونیک فطروسی در تهران

دولت سابق چقدر ملک دولتی در سمنان فروخت؟

نامه 8 بسیج دانشجویی دانشگاه های تهران به معاون اول رییس جمهور

حاجی بابایی: میزان اعتبار واقعی مورد نیاز نظام رتبه بندی چقدر است؟

آخرین گمانه زنی ها درباره وزیر پیشنهادی آموزش و پرورش/ ابراز نگرانی از یک نام

خضریان: برگ سبز خودرو حکم سند رسمی دارد

ویژگی های سرامیک درجه یک برای پوشش کف ساختمان

برخورد قاطع و قانونی با عاملین شهادت «مهدی مکرمی» صورت می گیرد

استخدام حسابدار در یک معدن سنگ ساختمانی در محدوده میرداماد

چرا مردم و پلیس، گاهی در برابر یکدیگر قرار می گیرند؟

چگونه با برند های ایرانی بر مدار مد روز باشیم

باید اجازه داد تا رابطه ایران و عربستان به نقطه قابل اعلام برسد/ دلار تبدیل به یک ابزار کشتار دسته جمعی در نظام بین الملل شده است+فیلم

استخدام دستیار دندانپزشک در مطب دندانپزشکی زیبایی دکتر اکبری در تهران

شرط جدید ایران برای بازگشت به مذاکرات برجامی

اعضای جدید هیات مدیره روزنامه ایران معرفی شدند

«روحانی» باید درباره اخلال در نظام ارزی توضیح دهد/ با ریشه های فساد برخورد شود

حضور اعضای کانون های مساجد چهارمحال وبختیاری در مسابقات «مدهامتان»

گزارش تفریغ بودجه 99 به تفکیک دستگاهی و استانی به زودی به مجلس می رسد

واکنش علی لاریجانی به اظهارات اخیر سخنگوی شورای نگهبان: مراقب باشید در بیان و عمل خود به کسی ظلم نکنید

63 دستگاه خودروی شهرداری کرج کجاست؟

آیا از حقوق خود در سفر با هواپیما آگاه هستید؟

آیا از حقوق خود در سفر با هواپیما آگاه هستید؟