موضوعات داغ: - فرهاد مجيدي - رتبه بندي معلمان - نيروگاه بوشهر - آموزش و پرورش - آژانس بين المللي انرژي اتمي - فوق العاده ويژه - آژانس بين المللي انرژي - طرح رتبه بندي معلمان - آژانس بين المللي - انتخابات شوراهاي اسلامي - تدي شرينگهام - آليانز آرنا - پل مرسون - اخاذي - كاهش آلودگي - افزايش قيمتي - شهيد كلانتري چابهار - استفاده - سازمان گسترش و نوسازي صنايع - آيت الله محمدحسن اختري - هر كارمند - شريك تجاري - رييس سازمان حج و زيارت

مطالب مرتبط:
رضایت 99 درصدی مشتریان ایران خودرو از رسیدگی به درخواست ها
رضایت 99 درصدی مشتریان ایران خودرو از رسیدگی به درخواست ها
رضایت 99 درصدی مشتریان ایران خودرو از رسیدگی به درخواست ها
رضایت 99 درصدی مشتریان ایران خودرو از رسیدگی به درخواست ها
محصولات جدید ایران خودرو نگاه مشتریان به تولید داخل را تغییر خواهد داد
-176 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
چهارشنبه، 22 اردیبهشت 1400 ساعت 14:502021-05-12اقتصادي

رضایت 99 درصدی مشتریان ایران خودرو از رسیدگی به درخواست ها


طبق نتایج ارزیابی های شرکت بازرس فنی وزارت صمت، مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو توانسته علاوه بر رسیدگی کامل به بیش از 99 درصد تقاضاهای واصله، - میانگین زمان رسیدگی به درخواست های مشتریان را از 35 روز در سال 98 به 24 روز در سال 99 کاهش دهد؛ این در حالی است که در سال 98 رضایت حدود 91 درصد از مشتریانی که گلایه مندی خود را از ایران خودرو به مراجع ذی صلاح ارایه کرده اند، کسب شده است.

در سال 1399 شاخص رضایت مشتریان از رسیدگی به درخواست ها در گروه صنعتی ایران خودرو، نسبت به سال 1398، بیش از 9درصد و نسبت به سال 1397 به میزان 89 درصد بهبود داشته است.

این گروه صنعتی در سال 1399، شکایات حوزه خودروهای تجاری و سنگین را نیز به سرانجام رسانده و تمامی شکایات واصله منجر به کسب رضایت ذی نفعان شده است؛ این در حالی است که میزان کسب رضایت از مشتریان این حوزه در سال قبل از آن، 57 درصد بوده و با رکوردی بی سابقه در سال گذشته به 100 درصد رسیده است.

گفتنی است، وزارت صمت و سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران از جمله مراجع و مبادی ثبت درخواست ها و ارجاع آن به شرکت های عرضه کننده خودرو هستند.


کلید واژه ها: ایران خودرو - مشتریان - رضایت - خودرو - رسیدگی - درصد - درخواست - ایران - گروه صنعتی - رضایت مشتریان - شکایات - سال 1399 - صنعتی - میزان - گلایه مندی - سال 98 - تقاضاهای - گروه - حوزه - ذی نفعان - میانگین - ارزیابی - سال قبل - ارتباط - مدیریت - مراجع - سنگین - بهبود - وزارت - گلایه

آخرین اخبار سرویس:
قرارداد فروش واکسن برکت با وزارت بهداشت امضا شد

تغییر کشت های معمول به زراعت گیاهان دارویی با شیوع کرونا

سعودی روی دور صعودی تورم

چین نفت ایران را می خرد تا هزینه ارتقای توانایی هسته ای آن فراهم شود

تغییر کشت های معمول به زراعت گیاهان دارویی با شیوع کرونا

مونتاژ کار الکترونیک به صورت پروژه ای

فروشنده ماهر آقا و خانم با شرایط شغلی

استخدام مشاور حرفه ای جهت دفتراملاک

نیاز به حسابدار

فروشنده خانم جهت کار در تجهیزات پزشکی

استخدام کارشناس اداری انبار، کارشناس تولید، کارشناس ایمنی و بهداشت در البرز

استخدام نیروی کار خانوم جهت کار در بستنی فروشی

استخدام همکار عرضه نمک دریاچه ارومیه استاندارد

منشی خانم برای کار با سایت

استخدام مربی مهدکودک

صورتحساب سهام عدالت تا امروز 1 تیرماه 1400

خیاط بیرون بر مانتو نیازمندیم

استخدام کارشناس فروش و بازاریابی خانم در یک شرکت معتبر

استخدام انباردار آقا در شرق تهران

منشی خانم جهت جوابگویی تلفن

شرایط ارائه کارت رفاهی اعلام شد

شرایط وام 7میلیون تومانی دارندگان سهام عدالت و یارانه بگیران

قیمت جدید شیر خام تعیین شد

زوج نظافتچی باشگاه بدنسازی

کارگرساده جهت کار درمیوه فروشی واقع دروالفجر

استخدام مسئول فنی تزریق پلاستیک ،کمک انباردار در البرز

مشاور املاک

فروشنده ماهر یا ساده کیف و کفش زنانه

استخدام کارشناس فروش در زمینه صنایع ساختمان در آذربایجان شرقی

اعطای نمایندگی فروش کارت تخفیف در باشگاه مشتریان آف پلاس در 9 استان کشور

استخدام منشی در شرکت مانیاد صنعت رادین آژند در تهران

آرایشگر مردانه

استخدام بازاریاب شعبه هیبرید برند معتبر

نیاز به سرمایه گذارمشارکت در کارپوشاک

آخرین وضعیت فایل های فروش در بازار مسکن

کار در منزل بصورت پاره وقت با درآمد بالا

منشی دفتر دکوراسیون داخلی

نیروی کار ساده

استخدام خدمات (نظافتچی /آبدارچی) با بیمه در یک شرکت معتبر در تهران

کارمند فروش (فروشندگی)

استخدام انبار دار در ایمن پیشرو صنعت عادل در تهران

کارگر ساده آقا

استخدام کارشناس فنی و مهندسی در دانشنامه پینفوپدیا در البرز

نیازمند فروشنده مجرب

استخدام بازاریاب و ویزیتور با بیمه، پاداش و پورسانت در تهران

دعوت به همکاری از فروشندگان و تولیدکنندگان

جزییات عرضه اولیه فردا ایسنا

خروج بیش از 2 میلیون نفر از بازار کار / بخش خدمات رکورد زد

زمین 84 میلیون سال قبل کج و صاف شده است!

زمین 84 میلیون سال قبل کج و صاف شده است!

اجرای طرح هوشمند نظارت بر طرح دریا با استفاده از مچ بندهای جدید

جزییات عرضه اولیه فردا

آستان قدس رضوی مالیات پرداخت می کند

نوشابه در یک ساعت اول چه اثری روی بدن دارد؟

استخدام کارخانه پنجره upvc و شیشه دو جداره

تلاش برای اعمال تعرفه فرهنگی به سرانجام رسید

کار بااینستاگرام

استخدام پرسنل مجرب و با مشتری در سالن زیبایی معتبر

بسته بندی شرکت تلاونگ و شرکت لوازم پزشکی

تابستان سخت در 18 شهر سیستان و بلوچستان با میانگین بارندگی صفر

دولت جدید برای ابرچالش ها برنامه داشته باشد

سرپرست دفتر فنی کارگاه عمرانی

تورم به کدام سو می رود؟

اعطای وام 7 میلیون تومانی به دارندگان سهام عدالت و یارانه بگیران

آغاز عملیات اجرایی احداث خط دوم پردازش پسماندهای شهری قم

آخرین قیمت طلا، سکه و دلار تا پیش از امروز 1 تیرماه

گل به خودی در مهار تورم

استخدام چرخکار ماهر (م امام حسین)

منشی پاره وقت

استخدام بازاریاب تلفنی خانم حرفه ای

استخدام نیروی چرخکار و برشکار

استخدام راننده همراه با نیسان یخچالدار

جذب نیرو جهت فروش در فروشگاه شال و روسری

فروشنده جهت کار در فروشگاه تجهیزات پزشکی

نیازمند نیروی خدماتی جهت باشگاه ورزشی

استخدام خانم جهت بسته بندی

معاون وزیر راه وشهرسازی: برای ساخت مسکن در سوریه رقیب نداریم

ترمز دلار کشیده شد ایسنا

دلار از سکه سبقت گرفت

ترمز دلار کشیده شد

نشانه های ریزش قیمت ها در بازار خودرو نمایان شد/ کدام خودروها ارزان شدند؟

نوشابه در یک ساعت اول با بدن چه می کند؟

راننده خاور اثاث کشی شهری

استخدام پیک

نیروی فروش حضوری در هایپر استار ایران مال

استخدام انباردار

آموزش و کارمدیریت وکارشناسی فروش

برای ساخت مسکن در سوریه رقیب نداریم

فراخوان سرمایه گذاری در حوزه گیاهان دارویی و طب سنتی

شرایط پرداخت مالیات پزشکان با درآمد بالای 1.6 میلیارد تومان

سامانه ایرانی معاملات بورس تا پایان سال مستقر می شود

احتمال عبور مصرف برق از مرز 62 هزار مگاوات در روز های آتی

صعود بورس ها در آمریکا و اروپا

برای ساخت مسکن در سوریه رقیب نداریم

توافق بر عقد قرارداد پیمانکاری شامل قانون کار می شود؟

علت گرانی تخم مرغ مشخص شد

صعود نفت به 100 دلار در سال آینده

فروشنده انلاین

استخدام ویزیتور محصولات یکبار مصرف

نیازمند نیروی مکس کار حرفه ای مسلط به طراحی داخلی

رضایت 99 درصدی مشتریان ایران خودرو از رسیدگی به درخواست ها

رضایت 99 درصدی مشتریان ایران خودرو از رسیدگی به درخواست ها