مطالب مرتبط:
ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان
سامانه 118 پاسخگوی بیش از 6 میلیون تماس تلفنی
مراتب ثبت چهار اثر فرهنگی تاریخی به استاندار سمنان ابلاغ شد
2 میلیون دوز واکسن کرونا وارد کشور شد
خودروهای فاقد ثبت سفارش، از گمرک ترخیص نمی شوند
-176 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
پنجشنبه، 2 اردیبهشت 1400 ساعت 21:202021-04-22فناوري

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان


ایسنا/خوزستان بیش از صد سال است که تکنولوژی تلفن ثابت وارد کشور ایران شده و با تمام فراز و نشیب هایی که دیده است، جزو نیاز و ضروریات زندگی مردم شده است.

- ایسنا/خوزستان بیش از صد سال است که تکنولوژی تلفن ثابت وارد کشور ایران شده و با تمام فراز و نشیب هایی که دیده است، جزو نیاز و ضروریات زندگی مردم شده است.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا به نقل از مخابرات منطقه خوزستان، بی شک سامانه پاسخگویی مرکز اطلاعات 118 نیز به همان اندازه مهم بوده است و نبود این سامانه شاید باعث مختل شدن زندگی مردم در امر ارتباطات می شد.

سامانه پاسخگویی اطلاعات 118 در سال 1337 با نام اطلاعات 08 راه اندازی شد و از 46 سال پیش به نام شماره فعلی تغییر پیدا کرد.

سامانه پاسخگویی اطلاعات 118 در طول 62 سال پیش، چهار بار دستخوش تغییراتی شد.

در ابتدای کار این شبکه، اطلاعات به صورت سنتی و از طریق لیست، ثبت می شد و در سال 1337 به سیستم گردونه با ظرفیت 50 هزار شماره تلفن تغییر پیدا کرد که برای به روز کردن اطلاعات در این روش، بیش از یک ماه طول می کشید.

کند بودن این روش، سبب طولانی شدن زمان انتظار مخاطبان می شد.

با روی آوردن مردم به تکنولوژی تلفن و نیاز به افزایش سرعت خدمات رسانی، باعث تغییر سیستم کار این مرکز به میکرو فیلم شد.

توسعه و گسترش شبکه تلفن و افزایش تعداد مخاطبان در طول سالیان، نیاز بیش از پیش و سریعتر خدمات رسانی شد که از سال 1371 سیستم میکرو فیلم جای خود را به سیستم کامپیوتری 118 داد که تاکنون پا برجا است.

علی رغم قدیمی بودن، غبار کهنگی روی آن نتوانسته است از اهمیت آن بکاهد و شهروندان به عنوان یک سامانه قابل اطمینان که اطلاعات مفید و کاملی دارد به آن مراجعه می کنند و شاید بتوان آن را به عنوان نماد مخابرات در شعار ارتباطی فراگیر قلمداد کرد.

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان در سال 99 به گفته مدیر مخابرات منطقه خوزستان در سال 99  اپراتورهای مرکز اطلاعات 118 مخابرات خوزستان 6 میلیون و 200 هزار تماس ثبت شده دارند.

رحیم فلاح زاده با تشریح وضعیت پاسخگویی در مرکز اطلاعات 118 اظهار کرد: سامانه اطلاعات 118 به صورت ماهانه و میانگین در سال گذشته بیش از 517 هزار و 500 تماس ثبت شده دارد که می تواند به عنوان نماد ارتباطی فراگیر با  تمام مشتریان مخابراتی باشد.

مدیر مخابرات منطقه خوزستان با اشاره به تعداد پاسخگویی های ثبت شده در سامانه 118 در سال گذشته گفت: تعداد 57 نفر از همکاران در این سامانه به صورت شبانه روزی پاسخگوی شهروندان خوزستانی هستند.

وی در خصوص ثبت شماره تلفن مشاغل در مرکز 118 افزود: دارندگان مشاغل می توانند با مدارک و مستندات قانونی خود، بسته به نوع کسب و کار مانند پروانه فعالیت، جواز کسب با ذکر نام و دارای اعتبار اتحادیه و با مراجعه به امور مشترکین مخابرات محل خود نسبت به ثبت تلفن خود در سامانه پاسخگویی 118 اقدام کنند.

فلاح زاده گفت: سامانه 2020 همچنین به عنوان مرکز فروش، پاسخگویی و پشتیبانی سرویس های پر سرعت باند پهن دیتای خانگی مخابرات خوزستان است که به صورت شبانه روزی و متمرکز آماده پاسخگویی به مشتریان و متقاضیان است که هدف از متمرکز شدن این سامانه سرعت بخشیدن به فرایند پشتیبانی و فروش سرویس های اینترنت از قبیل Adsl، Vdsl و Ftth  بر بستر تلفن ثابت است.

وی با بیان اینکه مشترکان می توانند در صورت خرابی سرویس اینترنت خانگی به صورت مکانیزه توسط این سامانه، خرابی را ثبت کنند تا در کوتاه ترین زمان ممکن توسط کارشناسان مربوطه اقدام به رفع خرابی کنند، تصریح کرد: در سال گذشته 32 نفر از کارشناسان این سامانه به بیش از 7 میلیون و 400 هزار تماس در بحث مجموع پشتتیبانی و فروش خدمات  به مشتریان پاسخگویی کرده اند.

مدیر مخابرات منطقه خوزستان افزود: با توجه به شرایط پیش آمده و دستور ستاد کرونا در استان و شرکت مخابرات ایران به منطور حفظ سلامتی کارکنان و پیشگیری از آلوده شدن آنان به دلیل شرایط کاری در یک فضای بسته، با فراهم کردن زیر ساخت های شبکه ارتباطی لازم، بیش از 80 درصد از این اپراتورها به صورت دورکاری انجام وظیفه و به شهروندان خوزستانی پاسخگویی می کنند.

وی با بیان این که 118 ویترین مخابرات است، تصریح کرد: کلیه کارشناسان، آموزش لازم برای  نحوه پاسخگویی به مخاطبان کسب کرده اند و به منظور ارائه خدمات مطلوب به شهروندان کلیه مکالمات آنان رصد و پایش می شود.

فلاح زاده در پایان اظهار امیدواری کرد که مشترکان به منظور حفظ سلامتی و جلوگیری از شیوع و قطع زنجیره ویروس کرونا، از مراجعه حضوری جدا خودداری کنند و خدمات مورد نیاز خود را به صورت غیر حضوری از دیگر درگاه های مخابراتی از قبیل 9990، 2000، 2020، 20117، 2010، کد ستاره 2020 مربع (از تلفن  همراه)، برنامه همراه من و مخابرات من و.

دریافت کنند.

انتهای پیام
کلید واژه ها: اطلاعات - سامانه - خوزستان - پاسخگویی - تلفن ثابت - تکنولوژی - زندگی - ایسنا - مخابرات منطقه - مردم - تغییر - ایران - راه اندازی - نیاز - کشور - ارتباطات - نشیب - هایی - تلفن - مخابرات - میلیون - شماره - گزارش - منطقه - ظرفیت - سیستم - تماس - همان - سنتی - صورت

آخرین اخبار سرویس:
تصویر زیرخاکی از نویسنده معروف و نوه اش

دایرکت های اینستاگرام را بی آنکه ارسال کننده متوجه شود، بخوانید!

تصویر دیدنی از کویر کرمان+عکس

واتساپ چه کسانی محدود می شود؟

امکان بازبینی پیام های صوتی قبل از ارسال در واتساپ

دلیل واتساپ درباره محدود کردن دسترسی های کاربران چیست ؟ + بیانیه

دلیل شرکت واتساپ درباره محدود کردن دسترسی های کاربران چیست ؟ + بیانیه

عذرخواهی رییس اینستاگرام به دلیل پاک شدن استوری های روز قدس

هدیه ی 20گیگابایتی ایرانسل برای استادان حوزه و دانشگاه فعال شد

هدیه 20 گیگابایتی ایرانسل برای استادان حوزه و دانشگاه فعال شد

واتساپ این کاربرانش را محدود می کند / عکس

بد افزاری برای خالی کردن حساب

هدیه ی 20گیگابایتی ایرانسل برای استادان حوزه و دانشگاه فعال شد

هدیه ی 20 گیگابایتی ایرانسل برای اساتید حوزه و دانشگاه فعال شد

نتایج اولین تست ها از عملکرد سیستم عامل HarmonyOS هواوی | چالشی برای اندروید خواهد بود؟

دانلود آهنگ جدید محمد زرنوش بنام موجوع قلبی

شهرداری رفسنجان به سامانه هوشمند 137 مجهز شد

واتساپ برای چه کسانی محدود می شود؟

مشکل اینترنت در سجاد شهر بیرجند

امنیت کاربران اندروید افزایش می یابد

افزایش سهم رایتل از بازار اپراتورهای ارتباطی

نام خلیج فارس در گذرنامه بنیانگذار امارات + عکس

شمشیر سامورایی هدیه یک هنرمند به آقای رییس جمهور!؟ +فیلم

عمر باتری موبایل 4 برابر می شود

بیانیه جدید واتساپ درباره محدودشدن دسترسی های کاربران چه می گوید؟

نتایج اولین تست ها از عملکرد سیستم عامل HarmonyOS هواوی ، سرعت بالاتر و مصرف بهینه تر باتری

بخش حجاب و عفاف به نمایشگاه مجازی قرآن اضافه شد

تجهیز 100 درصدی کتابخانه های عمومی استان یزد به اینترنت رایگان

رشد سهم رایتل از بازار اپراتورهای ارتباطی

نرم افزار های قرآنی در حوزه آموزش قرائت قرآن را بشناسید

تجهیز کتابخانه های عمومی استان یزد به اینترنت رایگان بی سیم

مادری کردن حیرت انگیز قوی سیاه برای ماهی ها +فیلم

تلاش وزارت ارتباطات برای ایجاد انحصار در پایانه ها فروشگاهی

آمار کرونا در ایران و جهان (1400/02/18)

معرفی نسخ خطی فارسی در ترکیه

بهترین قالب سایت فروشگاهی

دسترسی برخی کاربران واتساپ محدود می شود

نرم افزار های قرآنی در حوزه آموزش قرائت قرآن را بشناسید

کتابخانه های عمومی یزد مجهز به اینترنت رایگان بی سیم شدند

اتصال به شبکه ملی اطلاعات و ایجاد پوشش اینترنت پهن باند در روستای علا سمنان

هاب مجازی کارآفرینی تاسیس می شود

بهترین قالب فروشگاهی

تصویر حجر الاسود با رزولوشن بالا

مخابرات به دنبال افزایش تعرفه ها/ ثابت بودن قیمت ها جلوی توسعه زیر ساخت را می گیرد

100 درصد کتابخانه های عمومی استان یزد به اینترنت رایگان مجهز شد

افشاگری درباره قابلیت خودروهای خودران تسلا/ ایلان ماسک دروغ گفته است؟

دانلود آهنگ جدید سینا صدفی و مجتبی یداللهی بنام ماه من

تمام کتابخانه های عمومی یزد مجهز به اینترنت رایگان بی سیم شدند

بررسی مزایای استفاده از خدمات مشاوره آنلاین در مقایسه با خدمات مشاوره حضوری

برپایی نمایشگاه مجازی عکس قدرِ قدر در آران و بیدگل

راه اندازی مرکز راهنمایی ومشاوره تلفنی سماح

معرفی سیستم عامل های موبایل

بهترین فضای ذخیره سازی ابری

الزامات حاکم بر اینترنت اشیاء در شبکه ملی اطلاعات چیست؟

واتساپ محدود کردن اکانت ها را به تأخیر انداخت

شاتل موبایل مجددا به اساتید دانشگاه بسته اینترنت اعطا کرد

چطور اپلیکیشن ها را در آیفون مخفی کنیم؟

در برخورد با جرائم سایبری نیاز به قوانین جدید داریم

واتس اپ مهلت محدود کردن حساب کاربران را به تأخیر انداخت

مشهد نارنجی شد (امروز 18 اردیبهشت 1400)

شماره های موبایل خود را در سامانه جامع مشترکین آبفا به روز رسانی کنید

دانلود آهنگ جدید علیرضا کیارشی بنام جدایی

امنیت کاربران اندروید افزایش می یابد

کرونا در مشهد رنگ باخت/ 4 شهر خراسان رضوی همچنان در وضعیت قرمز

تمام روستاهای استان تا پایان دولت به اینترنت پرسرعت مجهز می شوند

گالری مجازی «فلسطین تنها نیست» راه اندازی شد

فیبرنوری در مسیر روستاهای محروم

وضعیت کرونایی شیراز از قرمز به نارنجی تغییر کرد

وضعیت کرونایی شیراز از قرمز به نارنجی تغییر کرد

کدام گوشی ها از اندروید 12 پشتیبانی خواهند کرد؟

جزییاتی از طرح جدید توزیع سیم کارت دانش آموزی

خرید آنلاین و اینترنتی کتاب کمک درسی هم داریم ؟

راه اندازی سامانه ثبت نام آنلاین واکسیناسیون کرونا

ثبت نام سالمندان جامانده از واکسن؛ امروز

طرز تهیه عرق نعنا خانگی

تحلیل وضعیت بازار ارتباطات سیار؛ پرچمدار سیم کارت های دائمی فعال کدام اپراتور است؟

استخدام مدیر فروش در شرکت بیمه سامان در فارس

استخدام کافی من، کمک آشپز و گارسون در مازندران

کارگر ساده جهت آماده سازی یک رستوران ایتالیی

استخدام آشپز ،کمک آشپز و ساده

منشی بخش فروش با حقوق و بیمه

مهندس عمران در شرکت ساختمانی ، تاسیساتی

منشی و فروشنده خانم

چرخکارشلوارزنانه دوزووردست واطوکاروسطکارنیازمندیم

فرزکارماهریانیمه ماهر.

رونمایی از نسخه جدید موبایل بانک سینا با امکان ثبت، تایید و انتقال چک های صیادی

امنیت کاربران اندروید افزایش می یابد

همکارخانم .کاردر منزل.پاره وقت جهت تولید تابلوهای آینه ای

تعدادی همکار خانوم زیگزال دوز،میاندوز کار و چرخکار

استخدام سفیر (پیک موتوری) با حقوق وبیمه

استخدام خیاط و چرخکار و....

برنامه نویس سی شارپ استخدام با قرارداد بلند مدت

استخدام راننده با وانت

«»اشپز ماهر جهت کار در رستوران

مراقبت و نگهداری از کودک 7ساله وامورات منزل

جذب همکار آقا املاک آراک

نیرو خانم جهت کار در فست فود

واتساپ محدود کردن اکانت ها را به تأخیر انداخت

واحدبسته بندی حقوق ماهیانه همراه سرویس وبیمه

عمر باتری موبایل 4 برابر می شود

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان