مطالب مرتبط:
سامانه 118 پاسخگوی بیش از 6 میلیون تماس تلفنی
جدیدترین آمار مبتلایان به کرونا در جهان/ثبت بیش از 144 میلیون و 454 هزار مبتلا
مراتب ثبت چهار اثر فرهنگی تاریخی به استاندار سمنان ابلاغ شد
2 میلیون دوز واکسن کرونا وارد کشور شد
خودروهای فاقد ثبت سفارش، از گمرک ترخیص نمی شوند
-5 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
پنجشنبه، 2 اردیبهشت 1400 ساعت 20:352021-04-22فناوري

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان


بیش از صد سال است که تکنولوژی تلفن ثابت وارد کشور ایران شده و با تمام فراز و نشیب هایی که دیده است، جزو نیاز و ضروریات زندگی مردم شده است.

- ایسنا/خوزستان بیش از صد سال است که تکنولوژی تلفن ثابت وارد کشور ایران شده و با تمام فراز و نشیب هایی که دیده است، جزو نیاز و ضروریات زندگی مردم شده است.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا به نقل از مخابرات منطقه خوزستان، بی شک سامانه پاسخگویی مرکز اطلاعات 118 نیز به همان اندازه مهم بوده است و نبود این سامانه شاید باعث مختل شدن زندگی مردم در امر ارتباطات می شد.

سامانه پاسخگویی اطلاعات 118 در سال 1337 با نام اطلاعات 08 راه اندازی شد و از 46 سال پیش به نام شماره فعلی تغییر پیدا کرد.

سامانه پاسخگویی اطلاعات 118 در طول 62 سال پیش، چهار بار دستخوش تغییراتی شد.

در ابتدای کار این شبکه، اطلاعات به صورت سنتی و از طریق لیست، ثبت می شد و در سال 1337 به سیستم گردونه با ظرفیت 50 هزار شماره تلفن تغییر پیدا کرد که برای به روز کردن اطلاعات در این روش، بیش از یک ماه طول می کشید.

کند بودن این روش، سبب طولانی شدن زمان انتظار مخاطبان می شد.

با روی آوردن مردم به تکنولوژی تلفن و نیاز به افزایش سرعت خدمات رسانی، باعث تغییر سیستم کار این مرکز به میکرو فیلم شد.

توسعه و گسترش شبکه تلفن و افزایش تعداد مخاطبان در طول سالیان، نیاز بیش از پیش و سریعتر خدمات رسانی شد که از سال 1371 سیستم میکرو فیلم جای خود را به سیستم کامپیوتری 118 داد که تاکنون پا برجا است.

علی رغم قدیمی بودن، غبار کهنگی روی آن نتوانسته است از اهمیت آن بکاهد و شهروندان به عنوان یک سامانه قابل اطمینان که اطلاعات مفید و کاملی دارد به آن مراجعه می کنند و شاید بتوان آن را به عنوان "نماد مخابرات در شعار ارتباطی فراگیر" قلمداد کرد.

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان در سال 99 به گفته مدیر مخابرات منطقه خوزستان در سال 99 اپراتورهای مرکز اطلاعات 118 مخابرات خوزستان 6 میلیون و 200 هزار تماس ثبت شده دارند.

رحیم فلاح زاده با تشریح وضعیت پاسخگویی در مرکز اطلاعات 118 اظهار کرد: سامانه اطلاعات 118 به صورت ماهانه و میانگین در سال گذشته بیش از 517 هزار و 500 تماس ثبت شده دارد که می تواند به عنوان نماد ارتباطی فراگیر با تمام مشتریان مخابراتی باشد.

مدیر مخابرات منطقه خوزستان با اشاره به تعداد پاسخگویی های ثبت شده در سامانه 118 در سال گذشته گفت: تعداد 57 نفر از همکاران در این سامانه به صورت شبانه روزی پاسخگوی شهروندان خوزستانی هستند.

وی در خصوص ثبت شماره تلفن مشاغل در مرکز 118 افزود: دارندگان مشاغل می توانند با مدارک و مستندات قانونی خود، بسته به نوع کسب و کار مانند پروانه فعالیت، جواز کسب با ذکر نام و دارای اعتبار اتحادیه و با مراجعه به امور مشترکین مخابرات محل خود نسبت به ثبت تلفن خود در سامانه پاسخگویی 118 اقدام کنند.

فلاح زاده گفت: سامانه 2020 همچنین به عنوان مرکز فروش، پاسخگویی و پشتیبانی سرویس های پر سرعت باند پهن دیتای خانگی مخابرات خوزستان است که به صورت شبانه روزی و متمرکز آماده پاسخگویی به مشتریان و متقاضیان است که هدف از متمرکز شدن این سامانه سرعت بخشیدن به فرایند پشتیبانی و فروش سرویس های اینترنت از قبیل Adsl، Vdsl و Ftth بر بستر تلفن ثابت است.

وی با بیان اینکه مشترکان می توانند در صورت خرابی سرویس اینترنت خانگی به صورت مکانیزه توسط این سامانه، خرابی را ثبت کنند تا در کوتاه ترین زمان ممکن توسط کارشناسان مربوطه اقدام به رفع خرابی کنند، تصریح کرد: در سال گذشته 32 نفر از کارشناسان این سامانه به بیش از 7 میلیون و 400 هزار تماس در بحث مجموع پشتتیبانی و فروش خدمات به مشتریان پاسخگویی کرده اند.

مدیر مخابرات منطقه خوزستان افزود: با توجه به شرایط پیش آمده و دستور ستاد کرونا در استان و شرکت مخابرات ایران به منطور حفظ سلامتی کارکنان و پیشگیری از آلوده شدن آنان به دلیل شرایط کاری در یک فضای بسته، با فراهم کردن زیر ساخت های شبکه ارتباطی لازم، بیش از 80 درصد از این اپراتورها به صورت دورکاری انجام وظیفه و به شهروندان خوزستانی پاسخگویی می کنند.

وی با بیان این که 118 ویترین مخابرات است، تصریح کرد: کلیه کارشناسان، آموزش لازم برای نحوه پاسخگویی به مخاطبان کسب کرده اند و به منظور ارائه خدمات مطلوب به شهروندان کلیه مکالمات آنان رصد و پایش می شود.

فلاح زاده در پایان اظهار امیدواری کرد که مشترکان به منظور حفظ سلامتی و جلوگیری از شیوع و قطع زنجیره ویروس کرونا، از مراجعه حضوری جدا خودداری کنند و خدمات مورد نیاز خود را به صورت غیر حضوری از دیگر درگاه های مخابراتی از قبیل 9990، 2000، 2020، 20117، 2010، کد ستاره 2020 مربع (از تلفن همراه)، برنامه همراه من و مخابرات من و.

دریافت کنند.

انتهای پیام
کلید واژه ها: اطلاعات - سامانه - پاسخگویی - خوزستان - تلفن ثابت - تکنولوژی - زندگی - مخابرات منطقه - مردم - تلفن - شماره - تغییر - ایران - ایسنا - راه اندازی - نیاز - کشور - ارتباطات - نشیب - هایی - مخابرات - میلیون - گزارش - منطقه - ظرفیت - سیستم - هزار - تماس - همان - سنتی

آخرین اخبار سرویس:
هدیه 20 گیگابایتی ایرانسل برای استادان حوزه و دانشگاه فعال شد

گسترده ترین پوشش 3G و 4G در اختیار کدام اپراتور تلفن همراه است؟

راه اندازی سامانه نوبت دهی اینترنتی خدمات قضایی دادگستری

انواع کابل شبکه و کاربرد آنها

تعامل بیمه سلامت با بیمه های تکمیلی در ارائه خدمات الکترونیکی

افزایش 34 درصدی حملات فیشینگ

ویراست تازه ای از جستارهای طنز «امبرتو اکو» در بازار نشر

افزایش 34 درصدی حملات فیشینگ

پایش مقرون به صرفه آسفالت/ جاده های ایمن با دستان پرتلاش صنعتگران ایرانی

راهنمای الکترونیکی تامین اجتماعی دیجیتال عرضه شد

هدیه 20 گیگابایتی ایرانسل برای استادان حوزه و دانشگاه فعال شد

بایننس به موضوعی محبوب در ونزوئلا تبدیل می شود

ورود گوشی های جدید سامسونگ در ماه آگوست

نمایشگاه مجازی قرآن بدون بازخورد منفی

فرصت یک ماهه برای استفاده از ظرفیت نامحدود رایگان گوگل فوتو

استخدام طراح آقا آشنا به نرم افزار اسکچاپ در زنجان

استخدام کارشناس حسابداری مسلط به نرم افزار سپیدار در شرکت هوگرو در تهران

استخدام تکنسین برق و الکترونیک آشنا به کامپیوتر در تهران

استخدام نسخه پیچ آقا و خانم آشنا به سیستم در داروخانه -تهران

استخدام کارشناس دیجیتال مارکتینگ در فروشگاه سیسمونی دنیای مد در تهران

استخدام کمک حسابدار در شرکت گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات سپهر در مشهد

استخدام مهندس مکانیک آقا در شرکت دانش بنیان آسال لیزر ساخت در تهران

لباس پلنگی سپیده خداوردی + عکس

استخدام تکنسین کامپیوتر در مجموعه ساحل داهیر در بندرعباس

استخدام حسابدار خانم مسلط به نرم افزار تدبیر در تهران

هدیه 20 گیگابایتی ایرانسل برای استادان حوزه و دانشگاه فعال شد

استخدام کارشناس طراحی در شرکت آرتا پلاست در تهران

عقب نشینی واتساپ!

دروغ ایلان ماسک درباره قابلیت خودرو های خودران تسلا لو رفت

استخدام کارشناس Help Desk در شرکت حمل و نقل و خدمات دریایی آبادان در تهران

کدام شهرها سریع ترین اینترنت 5G را دارند؟ + آمار

خواندن دایرکت های اینستاگرام بدون آنکه فرستنده متوجه شود!

استخدام اپراتور/ منشی خانم با حقوق مکفی و بیمه در آرتا پلاست در تهران

استخدام اپراتور فنی آقا با حقوق ثابت و بیمه در تهران

استادان حوزه و دانشگاه 20گیگابایت هدیه ایرانسل می گیرند

استخدام کارشناس پشتیبانی سخت افزار و IT و کارشناس پشتیبانی فنی و PM

استخدام حسابدار ترجیحا آشنا با سیستم حسابداری سپیدار در تهران

گل های یاس و ساره بیات + عکس

دسترسی کاربران به واتس اپ مسدود نمی شود

تاثیر فضای مجازی بر احساسات

قسمت دوم سوتی های مضحک گزارشگران فوتبال ؛ از جواد خیابانی تا عادل فردوسی پور ، سلطان گاف کیست ؟ + سند

تب کلاب هاوس فروکش کرد

استخدام حسابدار در شرکت مهندسی کاربرد کامپیوتر در تهران

طوسی طوری بهاره کیان افشار + عکس

قیمت روز گوشی موبایل در بازار امروز 19 اردیبهشت 1400 + جدول

دسترسی کاربران به واتس اپ مسدود نمی شود

دروغ ایلان ماسک درباره قابلیت خودرو های خودران تسلا لو رفت

فرصت یک ماهه برای استفاده از ظرفیت نامحدود رایگان گوگل فوتو

دسترسی کاربران به واتس اپ مسدود نمی شود

فرصت یک ماهه استفاده از گوگل فوتو جهت ذخیره رایگان تصاویر

تجهیز تمام کتابخانه های عمومی استان یزد به اینترنت بی سیم رایگان

تب کلاب هاوس فروکش کرد

تصویر یک پرستار هنگام تزریق واکسن سوژه شد

استایل متفاوت مهشید جوادی + عکس

واتساپ با ترس از دست دادن کاربران، در سیاست خود تجدیدنظر کرد

عقب نشینی واتساپ از سیاست های جدید

چگونه از نویز محیط در تماسها خلاص شویم؟

شروع بدنسازی سپیده خداوردی + عکس

ماسک گل گلی ستاره پسیانی + عکس

راز های موفقیت شرکت اپل

دسترسی کاربران به واتس اپ مسدود نمی شود

دسترسی کاربران به واتس اپ مسدود نمی شود

مشاهده پنهانی دایرکت های اینستاگرام

گوگل، فیس بوک، توییتر و مایکروسافت دورکاری را انتخاب کردند

دسترسی کاربران به واتس اپ مسدود نمی شود

دسترسی کاربران به واتس اپ مسدود نمی شود

صفحهٔ درخواستی شما یافت نشد.

فرصت یک ماهه برای استفاده از ظرفیت نامحدود رایگان گوگل فوتو

تصویر زیرخاکی از نویسنده معروف و نوه اش

دایرکت های اینستاگرام را بی آنکه ارسال کننده متوجه شود، بخوانید!

تصویر دیدنی از کویر کرمان+عکس

واتساپ چه کسانی محدود می شود؟

امکان بازبینی پیام های صوتی قبل از ارسال در واتساپ

دلیل واتساپ درباره محدود کردن دسترسی های کاربران چیست ؟ + بیانیه

دلیل شرکت واتساپ درباره محدود کردن دسترسی های کاربران چیست ؟ + بیانیه

عذرخواهی رییس اینستاگرام به دلیل پاک شدن استوری های روز قدس

هدیه ی 20گیگابایتی ایرانسل برای استادان حوزه و دانشگاه فعال شد

هدیه 20 گیگابایتی ایرانسل برای استادان حوزه و دانشگاه فعال شد

واتساپ این کاربرانش را محدود می کند / عکس

بد افزاری برای خالی کردن حساب

هدیه ی 20گیگابایتی ایرانسل برای استادان حوزه و دانشگاه فعال شد

هدیه ی 20 گیگابایتی ایرانسل برای اساتید حوزه و دانشگاه فعال شد

نتایج اولین تست ها از عملکرد سیستم عامل HarmonyOS هواوی | چالشی برای اندروید خواهد بود؟

دانلود آهنگ جدید محمد زرنوش بنام موجوع قلبی

شهرداری رفسنجان به سامانه هوشمند 137 مجهز شد

واتساپ برای چه کسانی محدود می شود؟

مشکل اینترنت در سجاد شهر بیرجند

امنیت کاربران اندروید افزایش می یابد

افزایش سهم رایتل از بازار اپراتورهای ارتباطی

نام خلیج فارس در گذرنامه بنیانگذار امارات + عکس

شمشیر سامورایی هدیه یک هنرمند به آقای رییس جمهور!؟ +فیلم

عمر باتری موبایل 4 برابر می شود

بیانیه جدید واتساپ درباره محدودشدن دسترسی های کاربران چه می گوید؟

نتایج اولین تست ها از عملکرد سیستم عامل HarmonyOS هواوی ، سرعت بالاتر و مصرف بهینه تر باتری

بخش حجاب و عفاف به نمایشگاه مجازی قرآن اضافه شد

تجهیز 100 درصدی کتابخانه های عمومی استان یزد به اینترنت رایگان

رشد سهم رایتل از بازار اپراتورهای ارتباطی

نرم افزار های قرآنی در حوزه آموزش قرائت قرآن را بشناسید

تجهیز کتابخانه های عمومی استان یزد به اینترنت رایگان بی سیم

مادری کردن حیرت انگیز قوی سیاه برای ماهی ها +فیلم

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان

ثبت بیش از 6 میلیون تماس سامانه 118 خوزستان