مطالب مرتبط:
افزایش علاقه مندان به تحصیل در حوزه های علمیه خواهران/ تحصیل همزمان 12 هزار نفر در سامانه مدرس
سخنگوی وزارت بهداشت اعلام کرد: وضعیت پرشتاب کرونا در تمام استان ها / افزایش شهر های قرمز در کشور
طرح غربالگری بیماری کرونا در وزارت علوم اجرا شد
افزایش قیمت خودرو در بهار 1400 منتفی شد
سخنگوی وزارت خارجه: از رژیم صهیونیستی انتقام می گیریم
-2 5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
دوشنبه، 23 فروردین 1400 ساعت 17:052021-04-12دانش

افزایش سرعت پاسخگویی به شکایات در سامانه جدید وزارت علوم


ایرنا- مدیرکل دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزیر علوم، تحقیقات و فناوری از راه اندازی سامانه جدید دریافت شکایات و گزارش تخلفات از سوی مردم و دانشجویان خبر داد که دچار تغییرات مثبتی شده است.

- " تهران- ایرنا- مدیرکل دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزیر علوم، تحقیقات و فناوری از راه اندازی سامانه جدید دریافت شکایات و گزارش تخلفات از سوی مردم و دانشجویان خبر داد که دچار تغییرات مثبتی شده است.

فریدون جعفری روز دوشنبه در گفت و گو با خبرنگار دانشگاه و آموزش ایرنا با اشاره به راه اندازی سامانه جدید دریافت شکایات و گزارش تخلفات در وزارت علوم، افزود: سامانه ای که پیش از این در وزارت علوم برای شکایات طراحی شده بود، از نظر نرم افزاری به سامانه اتوماسیون اداری و شبکه دولت متصل نمی شد؛ از این رو، رسیدگی به شکایات یا اعلام گزارش سوء جریان ها دچار اختلال می شد.

وی افزود: بنابراین طراحی سامانه جدید به آدرس الکترونیکی https://erp.

msrt.

ir/Hermes با از بین بردن این اشکالات، در بحث پاسخگویی به شکایات، اعلام گزارش فسادها و تبعیضات ناروا، کاغذ و مراجعه حضوری را حذف کرد و افراد می توانند در هر جایی از کشور مستنداتی را که در اختیار دارند در قالب شکایت به معنای ادعای نقض حق شخصی، با احراز هویت و دریافت کد رهگیری ثبت کنند.

مدیرکل دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزیر علوم با بیان اینکه افراد بعد از ثبت شکایات در جریان روند درخواست خود قرار می گیرند، گفت: به علت دریافت شماره تلفن همراه، افراد لحظه به لحظه در جریان فرایند شکایت از طریق دریافت پیامک قرار می گیرند.

دسته بندی شکایات جعفری همچنین از دسته بندی شکایات خبر داد و افزود: شکایات از این به بعد در چهار دسته شکایات عادی مرتبط با وظایف آموزشی و پژوهشی، شکایات مرتبط با امور اداری کارکنان که توسط دانشجویان، کارکنان، اعضای هیأت علمی و مردم مطرح شود، شکایات مرتبط با موارد نقض حقوق شهروندی و شکایات مرتبط با تقلب در تهیه آثار علمی و پژوهشی قرار می گیرند.

این مسوول وزارت علوم تصریح کرد: وقتی فردی ادعای سرقت آثار علمی خود را مطرح کند یا حقی از او در این زمینه نقض شده باشد، فرایند پیگیری شکایت با کد ملی و تلفن همراه فرد انجام می شود و در جریان روند بررسی ها قرار می گیرد.

راه اندازی بخش گزارش سوء جریان وی در ادامه با اشاره به راه اندازی بخش گزارش سوء جریان در دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت علوم، اظهار داشت: در این بخش، گزارش فسادها، تبعیض ها و موارد کلی نقض حقوق شهروندی ثبت می شود.

این بخش نیازی به احراز هویت فرد شکایت کننده ندارد، اما از افراد خواسته ایم در راستای اجرای تکلیف حقوق شهروندی و اجرای نظارت شهروندان بر عملکرد کارکنان، مدیران و مسوولان دستگاه های اجرایی، گزارش ها را بر اساس حسن نیت ارسال کنند.

جعفری تاکید کرد: شهروندان گزارش هایی را در این سامانه وزارت علوم بارگذاری کنند که متعارف و منطبق بر چارچوب قوانین و مقررات باشد.

همچنین از ارایه گزارش کذب که باعث خدشه دار شدن آبروی افراد می شود یا مغایر با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی است، پرهیز کنند.

در این سامانه امکان بارگذاری مدارک و مستندات وجود دارد؛ بنابراین تیم بازرسی صحت این ادعاها را بررسی می کند.

کاهش مدت زمان پاسخگویی به شکایات دستیار ویژه وزیر علوم در حوزه حقوق شهروندی، درباره افزایش سرعت مدت زمان پاسخگویی به شکایات در سامانه جدید، گفت: در سامانه جدید، سرعت پاسخگویی به شکایات بالا رفته است و در سه سال گذشته، میانگین مدت زمان پاسخگویی به شکایات با اقدامات صورت گرفته، به کمتر از 15 روز رسید.

با طراحی سامانه یاد شده و اجرای آن، متناسب با نوع شکایت، میانگین پاسخگویی به شکایات را می توان به زیر پنج روز رساند.


کلید واژه ها: وزیر علوم، تحقیقات و فناوری - شکایات - سامانه - گزارش تخلفات - تحقیقات و فناوری - راه اندازی - وزارت علوم - پاسخگویی - گزارش - علوم - تخلفات - دانشجویان - جدید - سامانه اتوماسیون - ایرنا - وزارت - اتوماسیون اداری - تغییرات - تحقیقات - دچار - بازرسی - فناوری - مدیرکل - فریدون جعفری - اتوماسیون - دفتر - مردم - وزیر - دانشگاه - گفت و گو

آخرین اخبار سرویس:
مانتوی 7 میلیونی الهام حمیدی همه را شوکه کرد / عکس

پیشگویی شگفت انگیز آلبرت اینشتین در یک نامه گمشده

از اون عکسهایی که بعضیا رو می سوزونه

فراخوان جذب واحدهای فناور در مراکز رشد فناوری دانشگاه ارومیه اعلام شد

اخبار 20 علمی و فرهنگی شبکه 4 سیما؛ 24 اردیبهشت

خط حزب الله با عنوان «دست های پر مقاومت» منتشر شد

8 راه رسیدن به شادمانی در روزگار کرونایی

محققان: نشت اولیه ویروس کووید19 از آزمایشگاه محتمل است

دانشگاه فردوسی مشهد فراخوان پذیرش پژوهشگر پسادکتری و دانش آموخته دکتری را منتشر کرد

ویدئو/ شوخی جالب خانم و آقای مجری

مریخ نورد چینی روی مریخ فرود می آید

اسامی کنکور دکتری هفته آتی اعلام می شود

فصل 15 کتاب «هیدروکلوییدهای طبیعی نوظهور» توسط دکتر کاراژیان نگارش شد/ همکاری با انتشارات WILEY در زمینه گیاه چوبک

8 راه رسیدن به شادمانی در روزگار کرونایی

پیشگویی عجیب آلبرت اینشتین در یک نامه گمشده

روایت دو رویداد و عرض ارادتی به استاد شیخ الاسلامی؛ تو گویی دو گوشم بر آواز اوست

پیشگویی عجیب chr(034)آلبرت اینشتینchr(034) در یک نامه گمشده+ عکس

روسیه از وقوع توفان مغناطیسی شدید در سطح زمین خبر دادند

منابع علمی روسیه از وقوع توفان مغناطیسی شدید در سطح زمین خبر دادند

آغاز ثبت نام پذیرش بدون آزمون دانشجوی دکتری دانشگاه امیرکبیر از فردا

همایش «یادگیری الکترونیکی در دانشگاه های علوم پزشکی هزاره» آذرماه برگزاری می شود

بازگشایی دانشگاه ها از مهرماه مشروط شد

پیشگویی عجیب chr(034)آلبرت اینشتینchr(034) در یک نامه گمشده

از وضعیت نامناسب «مدیریت پسماند» در ایران تا ایده ای ثروت ساز برای متخصصان

آزادی 12 نفر از زندانیان جرایم غیر عمد کردستانی با کمک خیرین

آزادی 12 نفر از زندانیان جرایم غیر عمد کردستانی با کمک خیرین

پیشگویی عجیب «آلبرت اینشتین» در یک نامه گمشده

پیشگویی عجیب آلبرت اینشتین در یک نامه گمشده

روشی عجیب برای شناسایی ویروس کرونا در هلند

آبشار ویسادار - گیلان

پژوهشگران دانشگاه اراک پروژه مشترک با شرکت قطعات خودرو کوشاوران را به بهره برداری رساندند

پویش فرزندآوری و حمایت از زوج های نابارور؛ 25 تا 30 اردیبهشت

دستگاه از بین برنده ویروس های کاغذ ساخته شد

جذب نیروی امریه و همکار در سازمان جهاد دانشگاهی صنعتی شریف

تحصیل 629 دانشجوی خارجی در دانشگاه کردستان

پیش بینی یک کتاب درباره ایلان ماسک

93 هزار مدرس دانشگاه علمی کاربردی ارزیابی شدند

شرط بازگشایی دانشگاه ها از اول مهر

طراحی پهپاد های نسل آینده با الهام از سنجاقک

فردا؛ آخرین مهلت ثبت نام در آزمون بخش نظری دوره ICU

مهلت حذف نیمسال در دانشگاه اصفهان تا 16 خرداد اعلام شد

جایزه مریم میرزاخانی به استاد دانشگاه اصفهان رسید

رییس پژوهشگاه ICT : ابررایانه سیمرغ یکشنبه رونمایی می شود

نشست مجازی «کاربرد تراشه ها در پزشکی و بیوتکنولوژی»

ویدئوی موتورسواری بهاره رهنما در جزیره کیش

نشست مجازی کاربرد تراشه ها در پزشکی و بیوتکنولوژی

مراسم عید فطر در جهان

درخواست عفو برای دو دانشجوی نخبه

شیوه نامه پذیرش بدون آزمون استعدادهای درخشان دانشگاه تبریز منتشر شد

اعلام اسامی معرفی شدگان دارای حدنصاب دکتری

درخواست آزادی دو دانشجو بازداشتی دانشگاه شریف

همایش مجازی خیام و توسعه شهری برگزار می شود

تجمع دانشجویان دانشگاه های تهران، امیرکبیر و شهید چمران اهواز مقابل شرکت هفت تپه + عکس و فیلم

اعلام اسامی معرفی شدگان دارای حدنصاب کنکور دکتری

آغاز واحد های عملی و کلینیکی دانشکده دندانپزشکی شهیدبهشتی از فردا

ایده های برتر حوزه معماری برای توسعه فناوری جذب می شوند/راه اندازی کلینیک تخصصی ساختمان

تجمع دانشجویان دانشگاه های تهران، امیرکبیر و شهید چمران اهواز مقابل شرکت هفت تپه + عکس

درخواست عفو و آزادی دو دانشجوی نخبه و المپیادی

ابتلای 7 عضو هیات علمی دانشگاه امیرکبیر به کرونا

شرط بازگشایی دانشگاه ها از اول مهر

فردا، آخرین مهلت ثبت نام وام های دانشجویی دانشگاه شریف

اسامی معرفی شدگان دارای حدنصاب کنکور دکتری هفته آتی اعلام می شود

مرکز مشاوره تحصیلی دانا

ابتلای 7 نفر از اعضای هیات علمی دانشگاه امیرکبیر به کرونا/ کاهش 4 هزار نفری ظرفیت خوابگاه ها

تیپ جالب ورزشی «شبنم قلی خانی»/ عکس

واکسیناسیون، شرط حضوری شدن دانشگاه ها/ آموزش باید حضوری شود

رزمایش کمک مومنانه از سوی جهادگران دانشگاه آزاد کنگاور برگزار می شود

مهلت ثبت نام وام های دانشجویی دانشگاه شریف فردا به پایان می رسد

جولان رشته های غیرکاربردی دانشگاهی و افول نظام آموزش عالی

بازگشایی دانشگاه ها منوط به واکسیناسیون دانشگاهیان است

اسامی معرفی شدگان دارای حدنصاب کنکور دکتری هفته آتی اعلام می شود

بازدید جهان بین از بخش های فرهنگی و دانشجویی دانشگاه آزاد اسلامی یزد

اسامی معرفی شدگان دارای حدنصاب کنکور دکتری هفته آینده اعلام می شود/ تکمیل صلاحیت عمومی از 1 خرداد

شرط حضوری شدن آموزش ها از اول مهر

پذیرش بدون آزمون دکتری در دانشگاه مراغه

نامه اعضای هیات علمی دانشگاه شریف به مسئولان نظام: مرادی و یونسی را آزاد کنید

زمان برگزاری آزمون های پایان ترم نیمسال دوم دانشگاه تبریز تغییر کرد

ربات ها جای گوش پاک کن ها را هم گرفتند / از سقوط موشک چینی به هند تا نابودی سرطان ها با نانوکرم

ابتلای 7 نفر از اعضای هیات علمی دانشگاه امیرکبیر به کرونا/ کاهش 4 هزار نفری ظرفیت خوابگاهی

شرط حضوری شدن آموزش ها از اول مهر

درخواست عفو و آزادی دو دانشجوی نخبه و المپیادی

آخرین خبر از واکسیناسیون دانشگاهیان و شرط حضوری شدن آموزش ها

شرط حضوری شدن آموزش ها، واکسیناسیون و تغییر رنگ شهرها است

لحظه آسیب دیدگی سهراب مرادی در کلمبیا+ فیلم

شرط وزارت علوم برای حضوری شدن آموزش ها

«عکس از سفره های افطاری»؛ مسابقه ای ویژه دانشجویان علامه

واکسیناسیون و تغییر رنگ شهرها؛ شرط حضوری شدن آموزش ها از اول مهر

کرونا تقاضای حضور دانشجویان خارجی در کشور را کاهش داد / رشد 80 برابری وام دانشجویان علوم پزشکی

نامه اعضای هیات علمی دانشگاه شریف به مسئولان عالی رتبه نظام: مرادی و یونسی را آزاد کنید

نامه جمع کثیری از اعضای هیات علمی دانشگاه شریف به مسئولان عالی رتبه نظام

استخدام کارآموز حسابداری در نوآوران داتیس پارسه در تهران

جذب مشاور تحصیلی و مدرس

نیروی آقا وخانوم جهت همکاری درفلافل باباچی

مسلط به زبان انگلیسی (در حد آیلتس هفت)

ارائه خدمات و طراحی قطعات مورد نیاز صنایع در دانشگاه آزاد خوزستان

درخواست عفو و آزادی دو دانشجوی نخبه و المپیادی

درخواست عفو و آزادی دو دانشجوی نخبه و المپیادی

درخواست عفو و آزادی دو دانشجوی نخبه و المپیادی

فروشنده قنادی

بوروکراسی های دست وپاگیر برای استفاده از امکانات آزمایشگاهی و پژوهشی

افزایش سرعت پاسخگویی به شکایات در سامانه جدید وزارت علوم

افزایش سرعت پاسخگویی به شکایات در سامانه جدید وزارت علوم