مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان غربی گفت:طی یک سال گذشته اوج پهنای باند مصرفی استان به 466 گیگا بایت بر ثانیه رسیده که نسبت به مدت زمان مشابه سال گذشته دوبرابر است.
- به گزارش سایت قطره و به نقل ازخبرآنلاین" آذربایجان غربی،قاسم جلیلی نژاد با اشاره به اینکه ظرفیت پهنای باند ورودی به استان 3 ترابایت است که 2 ترابایت آن به دیتای استان اختصاص دارد، گفت: اینترنت به بیشترین مطالبه مردم استان تبدیل شده و در سامانه 195 که سامانه ارتباط با مردم است 4 درصد مطالبات مربوط به اینترنت است.
وی افزود: بیشترین شکایات مردم استان در 8 ماه گذشته در حوزه تلفن همراه با 21 درصد، تلفن ثابت 10 درصد، خدمات پستی 2.
38 درصد و دفاتر پیشخوان 2.
69 درصد بوده است.
جلیلی نژاد با اشاره به آمار تفکیکی شکایت های انجام شده بر اساس اپراتور و یا نام دستگاه، افزود: بیشترین شکایت ثبت شده با 35 درصد مربوط به مخابرات منطقه، 18 درصد مربوط به همراه اول، 12 درصد مربوط به ایرانسل، چهار درصد مربوط به آسیاتک، 6 درصد مربوط به پارس آنلاین،11 درصد مربوط به های وب، دو درصد مربوط به رایتل و 12 درصد مربوط به سایر دستگاه ها است.
جلیلی نژاد گفت: در مورد اینترنت بیشترین شکایات مربوط به پشتیبانی و ارائه خدمات اینترنت، کیفیت سرویس ارائه شده و مشکلات مالی و تعرفه ای است.
وی افزود: در مورد تلفن همراه خدمات مالکیت، سیم کارت و عدم آنتن دهی بیشترین شکایات مردم را به خود اختصاص داده است که با توجه به شکایات ثبت شده از اپراتورهای ارتباطی موارد مطرح شده پیگیری و در سریع ترین زمان ممکن به آن رسیدگی می شود.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان غربی تصریح کرد: مشترکان در راستای ثبت شکایت از پیامک های انبوه مزاحم و تبلیغاتی شخصی، شماره مورد نظر را به سرشماره رایگان 195 پیامک کنند.
وی ادامه داد: بعد از ثبت شکایت در این سامانه، ظرف مدت 72 ساعت باید رسیدگی به این شکایت انجام و نتیجه به مشترک شاکی ارائه شود.
48
کلید واژه ها: آذربایجان غربی - پهنای باند - درصد - آذربایجان - استان - ارتباطات و فناوری اطلاعات - بیشترین - گذشته - اینترنت - فناوری اطلاعات - باند - غربی - سامانه - ارتباط - مردم - مطالبه مردم - شکایت - جلیلی - مربوط - خدمات پستی - تلفن همراه - تلفن ثابت - ارتباطات - سامانه 195 - نژاد - تلفن - مدت زمان - اطلاعات - پیشخوان - مطالبات
