مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو: ظرفیت پذیرش روزانه 16 هزار خودرو در نمایندگی ها را داریم / بهبود 65 درصدی وضعیت خودروهای متوقع و متوقف

در حال حاضر 651 نمایندگی ایساکو در سراسر کشور فعال بوده و از ظرفیت پذیرش روزانه 16 هزار دستگاه خودرو برخوردار است.

- مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو: ظرفیت پذیرش روزانه 16 هزار خودرو در نمایندگی ها را داریم / بهبود 65 درصدی وضعیت خودروهای متوقع و متوقف در حال حاضر 651 نمایندگی ایساکو در سراسر کشور فعال بوده و از ظرفیت پذیرش روزانه 16 هزار دستگاه خودرو برخوردار است.

مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) با بیان این که براساس بازخوردهای دریافتی از مشتریان، خودروهای متوقع و متوقف از بیش ترین علل شکایات است، گفت: وضعیت خودروهای متوقع و متوقف نسبت به بهمن ماه سال گذشته که طرح تحول کیفی را برنامه ریزی و اقدامات مربوط به آن را آغاز کرده ایم، 65 درصد بهبود یافته است.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازعصر ایران بابک سلاجقه در نشست خبری طرح تحول کیفیت،افزود: برای امسال، دستیابی به عدد 810 را در شاخص رضایت مشتریان هدف گذاری کرده ایم.

وی با بیان این که به منظور ارتباط بهتر مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو با شبکه خدمات پس از فروش، روش های مختلفی را در تمامی نمایندگی های سطح کشور به کار بردیم، بیان کرد: به صورت روزانه تمام درخواست ها، اقدامات و هرآن چه بتواند در بهبود خدمات به مردم و مشتریان ما را یاری کند، بررسی، ثبت و دنبال می شود.