آموزش تاکسیرانان مشهدی برای ارتقای نحوه برخورد آن ها با زائران

مدیر بخش توسعه و برنامه ریزی تاکسی رانی استان گفت: از آنجا که اولین برخورد یک زائر یا گردشگر در مشهد می تواند با یک تاکسیران باشد، تلاش شده موجبات رضایت زوار فراهم شود.

- ایسنا/خراسان رضوی مدیر بخش توسعه و برنامه ریزی تاکسی رانی استان گفت: از آنجا که اولین برخورد یک زائر یا گردشگر در مشهد می تواند با یک تاکسیران باشد، تلاش شده موجبات رضایت زوار فراهم شود.

در همین راستا آموزش هایی برای تاکسیرانان مشهدی از جمله مشتری مداری اجباری شده است.

ابوالفضل حیدری در گفت وگو با ایسنا اظهار کرد: از آنجایی که بحث آموزش تاکسیرانان زیرمجموعه حوزه توسعه و برنامه ریزی سازمان است آن را به طور جدی پیگیری کردیم و آن را برای رانندگان مبادی حرم اجباری کردیم؛ در این آموزش ها مواردی همچون مشتری مداری، ارتباط با مخاطب، تیپ شناسی و از این قبیل مسائل جزو سرفصل هاست.

وی در خصوص دوره های برگزار شده اضافه کرد: سعی کردیم با این آموزش ها سطح برخورد رانندگان با مخاطب ارتقا پیدا کند.

البته ماجرای کلاس های آموزشی با شیوع بیماری کرونا تا حدودی نیمه کاره ماند.

در همین مدت با بررسی هایی به این نتیجه رسیدیم که اگر رانندگان به یک زبان دیگر تسلط داشته باشند، این موضوع تاثیر به سزایی در ارتباط و تعامل آن ها با زائران و گردشگران خواهد داشت.