چندسال است از تاکسی های اینترنتی استفاده می کنم و شاید بالغ بر چندهزار کیلومتر با این تاکسی ها سفر کرده ام و با راننده ها حرف زده ام.
طبعاً بسیاری از این نکات را شما هم می دانید اما مرورشان خالی از لطف نیست.
- عصرایران؛ احسان محمدی*- به خاطر نوع کارم و عدم علاقه به رانندگی در تهران و البته مشکل همیشگی پیدا کردن جای پارک، چندسال است از تاکسی های اینترنتی استفاده می کنم و شاید بالغ بر چندهزار کیلومتر با این تاکسی ها سفر کرده ام و با راننده ها حرف زده ام.
طبعاً بسیاری از این نکات را شما هم می دانید اما مرورشان خالی از لطف نیست.
1- وقتی در انتهای یک کوچه یک طرفه یا باریک هستیم و تاکسی سفارش می دهیم اگر مشکل یا عارضه خاصی نداریم چند قدم را پیاده تا سر کوچه بیاییم.
این طور هم در زمان صرفه جویی کرده ایم و هم به راننده کمک.
2- اگر وسیله همراه مان است و نیاز به کمک داریم محترمانه از راننده بخواهیم کمک مان کند.
ما یک تاکسی را برای پیمودن مسافتی معین اجاره کرده ایم نه راننده را برای جابجایی وسیله ها! (دیدم که میگم!) 3- اگر قصد تلفن زدن داریم محترمانه تر است از راننده اجازه بگیریم.
اینطور غیرمستقیم به او هم می گوییم موقعی که ما مسافرش هستیم از تلفن استفاده نکند یا اجازه بگیرد.
4- بهتر است روی صندلی عقب بنشینیم.
برخی گمان می کنند این رفتار بی احترامی به راننده است.
اما این کار هم باعث تمرکز راننده روی رانندگی اش می شود و هم فضای راحت تر و بزرگتری در اختیار داریم.
5- بعضی از رانندگان به محض سوار شدن شما می گویند ممکن است کرایه را کارت به کارت کنید؟ و دلیل می آورند که شرکت کرایه را چند روز با تاخیر می دهد.
بهتر است این کار را نکنیم و از طریق سامانه خود تاکسی اینترنتی پرداخت داشته باشیم.
6- موقع امتیازدهی اگر خودرو کثیف است، راننده قوانین راهنمایی و رانندگی را زیر پا می گذارد، مبادی آداب اجتماعی نیست و .
با این توجیه که گناه دارد به او نمره عالی ندهیم.
این سیستم امتیازدهی شیوه ای برای تفکیک رانندگان خوب و ناخوب است.
راننده ای که متعهد شده قوانین شرکت را رعایت کند نباید از آن تخطی کند.
درست مثل ما که حق نداریم در محیط اداره ژولیده، بد دهان یا قانون ستیز و قانون شکن باشیم و اگر این کار را می کنیم قطعاً کارمند خوبی نیستیم.
7- اگر تاکسی سفارش داده ایم و او معطل ما شده، بابت تاخیر عذرخواهی کنیم.
این یک رابطه ارباب-رعیتی نیست، ما دو شهروندیم که از خدمات هم استفاده می کنیم.
بسیاری از رانندگان این شغل را ناگزیر انتخاب کرده اند اما این هرگز دلیلی برای تحکم یا برخورد از بالا به پایین ما نیست.
(باز هم دیدم که میگم!) 8- به راننده خوب انعام بدهیم.
محترمانه و در حد وسع.
به بهانه رانندگی درست، به بهانه اینکه سفر خوبی با او تجربه کرده ایم، به بهانه اینکه حال خودتان خوب است و قصد دارید با دیگری این حال خوب را شریک شوید.
9- حتی اگر راننده اجازه می دهد به هیچ وجه در هنگام سفر سیگار نکشیم.
این یک وسیله همگانی است و ما فقط برای دقایقی از آن استفاده می کنیم و حق نداریم حال مسافر بعدی را بد کنیم.
در مقابل این حق را داریم که به راننده هم اجازه ندهیم هنگام حضور ما سیگار روشن کند.
10- اگر راننده ای تخلفی کرد یا رفتار ناروایی از خود نشان داد به جای گلاویز شدن، مستقیماً به دفتر شرکت زنگ بزنیم، شکایت کنیم و هشدار بدهیم که در صورت عدم رسیدگی از طریق مراجع قضایی و در صورت لزوم رسانه ها حقوق قانونی مان را پیگیری خواهیم کرد.
مطمئن باشید برای دفاع از کسب و کارشان هم شده رسیدگی می کنند.
* دکترای فرهنگ و ارتباطات
کلید واژه ها: تاکسی های اینترنتی - تاکسی ها - تاکسی - اینترنتی - راننده - استفاده - کیلومتر - صرفه جویی - بالغ - نکات - کوچه - مشکل - خالی - رانندگی - یک طرفه - تهران - فرهنگ - سفارش - احسان - علاقه - همراه - پیاده - عارضه - نیاز - مورد - صرفه - خاصی - زمان - طرفه
