کاهش هزینه های بازاریابی با استفاده از نرم افزار آوا در دانش پژوهان عالی قاپو

اگر مدیریت ارتباط با مشتری به درستی وبا موفقیت پیاده سازی ومدیریت شود سبب دگرگونی تمامی بخش های یک شرکت یا سازمان خواهد شد که با مشتری ارتباط مستقیم دارندو در نهایت آینده وسرنوشت شرکت یا سازمان را دچار دگرگونی وتحول اساسی خواهد کرد.

مدیریت ارتباط با مشتری فلسفه ای در کسب وکار است که دورنمای سازمانی را در تجارت با مشتریان ارائه می کند به تعبیر دیگر به همه فرایندها وفناوری هایی اطلاق می شود که سازمان برای شناسایی،انتخاب،ترغیب،گسترش،حفظ وخدمت به مشتری به کار می گیرد.

استراتژی مشتری محور: سامانه بازاریابی وفروش تلفنی آوا یک استراتژی مشتری محور است که با ارزشترین دارایی یک تجارت که همانا مشتریان آن است،سروکار دارد و به تمامی فرایند های تجاری مربوط به مشتری رسیدگی می کند، هم برای شرکت و هم برای مشتری ارزش زایی می کند.

تاییدیه ها: این سامانه با زبان برنامه نویسی روز دنیا نوشته شده و گواهی تایید فنی نرم افزار از امور زیر ساخت وخدمات ارتباطات واطلاعات وپروانه انتشار از مرکز توسعه فناوری اطلاعات ورسانه های دیجیتال اخذ نموده است.

سامانه آوا با در اختیار داشتن قابلیت های بسیار گسترده از جمله امکان ثبت اطلاعات مشتریان واطلاعات پرونده ها،ثبت تماس ها وارتباطات وآنالیز آنها باعث کاهش هزینه و افزایش سهم بازار می شود.