سرانجام شکایت از خودروسازان

در 74 درصد شکایت های صورت گرفته از خودروسازان، رای به نفع مشتریان صادر و منجر به دریافت خسارت، تعویض خودرو و حل عیب شده است.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا، مصرف کنندگان از کیفیت پایین برخی خودروهای داخلی و هم چنین گران فروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی، ناراضی هستند.

" در مواردی این نارضایتی منجر به شکایت مشتریان از خودروسازان و واردکنندگان خودرو می شود.

در این زمینه براساس جدیدترین گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، در میان 412 پرونده شکایت مصرف کنندگان که به نتیجه رسیده، 74 درصد منجر به صدور رای به نفع مشتریان شده است.

بر این اساس در میان پرونده هایی که حکم آنها به نفع مشتریان صادر شده، 12 درصد منجر به دریافت خسارت، 11 درصد منجر به تعویض خودرو و 51 درصد نیز منجر به رفع عیب خودرو از سوی شرکت عرضه کننده شده است.

در میان 11 درصد پرونده ای که منجر به تعویض خودرو شده است، شش درصد پرونده ها مربوط به ایران خودرو، سه درصد سایپا، یک درصد گروه کرمان خودرو و یک درصد سایر شرکت ها بوده است.

انتهای پیام